Minor incident

Sage: E-Reporting - Partial Outage

Affected: E-Reporting, Sage 50, Sage Online (FR)

Current status of Sage: Minor issues — live Sage status

Timeline

1. Sep 30, 2026, 15:40 UTC
   investigating
   We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.
2. Sep 30, 2026, 16:03 UTC
   investigating
   Nous avons identifié un problème empêchant les clients en France de téléverser des documents. Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnent normalement. Nous enquêtons actuellement sur ce problème. Produits/Services concernés : -Sage 50 FR -Sage Online (FR) ---------------------------------------------- We have identified an issue preventing customers in France from uploading documents. All other product functionalities are performing as expected. We are investigating. The products/services affected are: -Sage 50 FR -Sage Online (FR)
3. Oct 1, 2026, 09:53 UTC
   identified
   Nous avons identifié la cause du problème et travaillons actuellement à la mise en œuvre d'un correctif. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident. --------------------------------------------------- We have identified the cause of the issue, and we are working on a fix. We appreciate your patience as we work to resolve this issue.
4. Oct 2, 2026, 15:51 UTC
   monitoring
   Le service fonctionne comme prévu. La prévention de toute récurrence demeure notre priorité, et nous continuons à surveiller le service de près. ---------------------------------------------------------- The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.
5. Oct 5, 2026, 08:56 UTC
   resolved
   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. -------------------------------- The issue is resolved and the service continues to perform as expected.

Updates as published by Sage (original).