Major incident

Mindbox: Частичная недоступность инструментов платформы

Affected: Высокоприоритетные сценарии, Отправка массовых рассылок

Current status of Mindbox: Operational — live Mindbox status

Timeline

1. Oct 9, 2026, 16:32 UTC
   identified
   В продолжение предыдущего инцидента - наблюдаем ухудшение ситуации для ~15% клиентов - Задачи импорта и экспорта - принимаются на исполнение, но не запускаются - Пересчет сегментов - не выполняется - Статусы рассылок - не обновляются Ситуация связана с восстановлением ресурсов на стороне Яндекс.Облака На прямой связи с коллегами, работаем над ускорением восстановления Вернемся с обновлением статуса в течение часа.
2. Oct 9, 2026, 17:18 UTC
   monitoring
   Статус на 20:05 (мск) - Задачи импорта и экспорта - очередь обрабатывается, ожидаем завершение в течение 3-4 часов - Пересчет сегментов - очередь пересчета сегментаций завершится в течение 2-3 часов - Статусы рассылок - данные рассылок обновятся в течение 3-4 часов
3. Oct 9, 2026, 18:06 UTC
   resolved
   Статус на 21:05 (мск) - Задачи импорта и экспорта - очередь обработана, единичные задачи еще в процессе выполнения - Пересчет сегментов - очередь пересчета сегментаций завершится в течение 3 часов - Статусы рассылок - данные рассылок обновятся в течение 4 часов Все инструменты платформы работают штатно.

Updates as published by Mindbox (original).