Major incident

Experian B2B: Intermitencia chamadas online PF e PJ - InfoMais

Affected: Infomais PF, Infomais PJ

Current status of Experian B2B: Operational — live Experian B2B status

Timeline

1. Nov 4, 2026, 19:48 UTC
   identified
   Comunicado de Incidente Identificamos intermitências e degradação de performance nas consultas de Situação Cadastral PF e PJ Online no InfoMais. Os usuários podem experimentar aumento no tempo de resposta e falhas ocasionais durante a utilização dessas funcionalidades. Nossa equipe técnica está atuando na análise e correção do problema. Novas atualizações serão publicadas assim que houver evolução no tratamento do incidente. Status: Identificado ponto a ser corrigido times atualmente atuando na estabilização da solução. Impacto: Consultas de Situação Cadastral PF e PJ Online com lentidão e intermitência
2. Nov 4, 2026, 20:31 UTC
   identified
   Informamos que continuamos trabalhando para solucionar a intermitencia relacionado ao InfoMais Online PF e PJ Status: Times aplicando correções necessarias para estabilização . Impacto: Consultas de Situação Cadastral PF e PJ Online com lentidão e intermitência
3. Nov 4, 2026, 22:05 UTC
   resolved
   Incidente Resolvido O incidente que causava intermitências e lentidão nas consultas de Situação Cadastral PF e PJ Online no InfoMais foi solucionado às 17:57. Após a aplicação da correção, o ambiente permaneceu sob monitoramento por 1 hora, mantendo comportamento estável e sem novas ocorrências relacionadas ao problema reportado. Status: Resolvido Data/Hora da resolução: 17:57 - 04/11 Validação pós-correção: 1 hora de monitoramento sem novas intercorrências Impacto: Encerrado

Updates as published by Experian B2B (original).