Major incident

Anota AI: Degradação de Performance

Oct 14, 2026, 14:27 UTC
started
14:55 UTC
resolved
28 min
duration

Affected: Tuna, API de Parceiros, Gestor de Pedidos, Robô, Gestão Avançada, Cardápio Digital, Anota AI Desktop, iFood Pago, iFood Pedidos, Garçom, Anota AI na Nuvem

Current status of Anota AI: Operational — live Anota AI status

Timeline

  1. Oct 14, 2026, 14:27 UTC
    investigating
    Identificamos uma degradação de performance que pode causar lentidão no acesso e uso de alguns serviços da plataforma. Nosso time está investigando a causa e trabalhando para normalizar o desempenho o mais breve possível. Durante esse período, algumas funcionalidades podem apresentar resposta mais lenta do que o esperado.
  2. Oct 14, 2026, 14:55 UTC
    resolved
    A instabilidade foi causada por uma falha em um dos serviços responsáveis pelo controle de pedidos. As ações corretivas foram concluídas, e o sistema está disponível novamente. Agradecemos pela compreensão.

Updates as published by Anota AI (original).

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