Major incident

Anota AI: Instabilidade no PIX

Affected: Tuna, iFood Pago

Current status of Anota AI: Operational — live Anota AI status

Timeline

1. Mar 18, 2026, 19:30 UTC
   investigating
   Identificamos uma instabilidade no sistema de pagamentos via PIX. Como medida preventiva, o PIX foi temporariamente desativado para garantir a segurança das transações e evitar possíveis falhas durante o processamento. As demais formas de pagamento seguem disponíveis e podem ser utilizadas normalmente. Seguimos acompanhando o cenário e o PIX será reativado assim que a instabilidade for resolvida.
2. Mar 18, 2026, 20:00 UTC
   resolved
   Após a estabilização dos bancos terceiros, realizamos a reativação dos nossos pagamentos online via Pix. Após validarmos o pleno funcionamento, consideramos o incidente como resolvido.

Updates as published by Anota AI (original).