Major incident

Anota AI: Mau Funcionamento do Sistema

Affected: Anota AI Desktop

Current status of Anota AI: Operational — live Anota AI status

Timeline

1. May 19, 2026, 23:32 UTC
   investigating
   Estamos investigando um mau funcionamento em algumas funcionalidades da plataforma, que pode resultar em erros, falhas intermitentes ou comportamentos inesperados. Nosso time já está atuando para identificar a causa raiz e aplicar as correções necessárias. Enquanto isso, algumas operações podem não funcionar conforme o esperado.
2. May 19, 2026, 23:39 UTC
   monitoring
   Identificamos uma instabilidade no processo de conexão do WhatsApp causada por uma indisponibilidade nos serviços do próprio WhatsApp/Meta. O problema pode impedir a conexão do número ao Anota AI, redirecionando o usuário para a tela do Facebook durante a autenticação. No momento, não há indícios de falha na infraestrutura do Anota AI. Nossa equipe segue monitorando o cenário e aplicando medidas de mitigação para reduzir os impactos enquanto aguardamos a normalização por parte da Meta. Você pode acompanhar o status da instabilidade no WhatsApp também através do Downdetector: https://downdetector.com.br/fora-do-ar/whatsapp/
3. May 20, 2026, 00:34 UTC
   resolved
   Informamos que a instabilidade identificada nos serviços do WhatsApp/Meta foi normalizada pela equipe responsável. Para que o sistema volte ao funcionamento esperado e seja possível conectar o WhatsApp novamente, será necessário reiniciar o aplicativo. Para isso: 1. Canto superior esquerdo; 2. Anota AI Desktop; 3. Em seguida, clique em “Reiniciar”. Após a reinicialização, a conexão do WhatsApp deverá ocorrer normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade da operação.

Updates as published by Anota AI (original).