Minor incident

Sage: Sage Business Cloud Accounting (UKI) - Partial Outage

Affected: Sage Business Cloud Accounting (UKI)

Current status of Sage: Operational — live Sage status

Timeline

1. Oct 23, 2026, 14:48 UTC
   investigating
   We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes. ------------------------------------- Nous enquêtons sur un problème potentiel affectant le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 prochaines minutes.
2. Oct 23, 2026, 15:17 UTC
   identified
   We have identified an issue affecting customers in the UK, Ireland, and Canada, where bank rules may result in duplicate transactions being created. Thank you for your patience while we work to resolve this issue. ------------------------------- Nous avons identifié un problème touchant des clients au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où l’application des règles bancaires peut entraîner la création de transactions en double. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
3. Oct 29, 2026, 17:08 UTC
   identified
   We have identified a fix for the issue and expect to implement it soon. Important: We have proactively identified the customers impacted by this issue and provided an in-product message to their accounts. If you have not received this message, you are not impacted and can continue using the service as normal. Thank you for your continued patience while we work to fully resolve this issue. ------------------------------------------------ Nous avons identifié un correctif pour ce problème et prévoyons de le mettre en œuvre prochainement. Important : Nous avons identifié de façon proactive les clients touchés par ce problème et leur avons transmis un message directement dans le produit. Si vous n’avez pas reçu ce message, vous n’êtes pas touché et pouvez continuer à utiliser le service normalement. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre complètement ce problème.
4. Nov 2, 2026, 11:01 UTC
   resolved
   The issue is resolved and the service is available and performing as expected. ------------------------------------- Le problème est résolu; le service est disponible et fonctionne comme prévu.

Updates as published by Sage (original).