Major incident

STACKIT: Unexpectedly long maintenance duration for PostgreSQL Flex instances

Affected: Observability, Server Backup Management, DNS, Server Update Management, Secrets Manager, PostgreSQL Flex

Current status of STACKIT: Operational — live STACKIT status

Timeline

1. Oct 27, 2026, 19:20 UTC
   identified
   Deutsch Wir haben eine Störung in der STACKIT Plattform identifiziert. Unser Team arbeitet daran, die Auswirkungen festzustellen sowie die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Über unsere Statusseite werden wir Sie regelmäßig über die Entwicklungen informieren. Ihr STACKIT Team Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. English We have identified a fault in the STACKIT platform. Our team is working on the impact assessment as well as to find and fix the cause of the problem. We will keep you regularly informed of developments via our status page. Your STACKIT team STACKIT Support is available to you at any time.
2. Oct 27, 2026, 19:21 UTC
   identified
   We are continuing to work on a fix for this issue.
3. Oct 27, 2026, 19:31 UTC
   identified
   Deutsch Das Problem wurde identifiziert und teilweise behoben wir arbeiten an einer schnellen Wiederherstellung der verbleibenden Services. Ihr STACKIT Team Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. English The cause of the problem has been identified and partially fixed. We are working to quickly restore the remaining services. Your STACKIT team STACKIT Support is available to you at any time.
4. Oct 27, 2026, 20:36 UTC
   identified
   Deutsch Im Rahmen der laufenden Wartungsarbeiten nehmen die geplanten Aktualisierungen pro Instanz mehr Zeit in Anspruch als vorgesehen. Unser technisches Team untersucht die Ursachen für die Verzögerungen und arbeitet mit Hochdruck an Optimierungen, um den Update-Prozess zu beschleunigen und die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Wir beobachten die Entwicklung kontinuierlich und halten Sie hier über die nächsten Schritte auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr STACKIT Team Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. English During our ongoing scheduled maintenance, the planned updates are taking longer than expected per instance. This happens across a significant number of systems. Our engineering team is actively investigating the delay and implementing optimizations to optimize the process and complete the remaining updates as quickly as possible. We are closely monitoring the situation and will provide another update as soon as further details become available. Thank you for your continued patience. Your STACKIT team STACKIT Support is available to you at any time.
5. Oct 27, 2026, 21:39 UTC
   resolved
   Deutsch Die Störung wurde behoben und es liegen keine Informationen über weitere Einschränkungen des Services vor. Wir entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und werden Maßnahmen umsetzen, um künftige Wartungsarbeiten weiter zu optimieren. Ihr STACKIT Team Der STACKIT Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. English The incident has been resolved and there is no information about further service disruptions. We apologize for any inconvenience caused and will implement measures to optimize future maintenance activities. Your STACKIT team STACKIT Support is available to you at any time.

Updates as published by STACKIT (original).