Minor incident

KingHost: E-mail - Instabilidade na autenticação ao serviço de e-mail

Affected: Email

Current status of KingHost: Operational — live KingHost status

Timeline

1. Oct 27, 2026, 13:39 UTC
   identified
   27/10 - 10h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes que utilizam o webmail e gerenciadores de e-mail. Você poderá notar falha de autenticação ao acessar o seu e-mail e ao enviar/receber novas mensagens via gerenciador de e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.
2. Oct 27, 2026, 14:35 UTC
   identified
   We are continuing to work on a fix for this issue.
3. Oct 27, 2026, 15:36 UTC
   identified
   We are continuing to work on a fix for this issue.
4. Oct 27, 2026, 16:27 UTC
   resolved
   27/10 – Informamos que a instabilidade identificada no serviço de e-mail foi normalizada. O acesso ao webmail e o envio/recebimento de mensagens foram restabelecidos. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão e paciência durante o período de instabilidade. Nossa equipe segue acompanhando o serviço para garantir a estabilidade e o funcionamento adequado.

Updates as published by KingHost (original).