Major incident

Anota AI: Instabilidade Geral no Pix

Affected: Tuna, iFood Pago

Current status of Anota AI: Operational — live Anota AI status

Timeline

1. Nov 6, 2026, 22:49 UTC
   investigating
   Identificamos uma instabilidade geral no serviço Pix que está impactando o fluxo de pagamentos via Pix. Como medida preventiva, realizamos a desativação temporária dessa modalidade para evitar inconsistências nos pagamentos e possíveis impactos nos pedidos. Estamos acompanhando o cenário e aguardando a normalização do serviço externo para avaliar a reativação do Pix.
2. Nov 6, 2026, 23:28 UTC
   monitoring
   Monitoring - Após a normalização da instabilidade geral no serviço Pix, iniciamos o processo de reativação dessa modalidade. Estamos monitorando o fluxo de pagamentos para validar o funcionamento e garantir que as transações estejam ocorrendo normalmente. Seguiremos acompanhando o cenário e atualizaremos este comunicado caso haja novas informações.
3. Nov 6, 2026, 23:54 UTC
   resolved
   Após o período de monitoramento, confirmamos que as transações estão ocorrendo normalmente e que o serviço foi restabelecido. O incidente está resolvido. Agradecemos a compreensão!

Updates as published by Anota AI (original).