No impact incident

KARTE: KARTE Craftでイベント駆動タイプのファンクション実行の一部が失敗する障害が発生していました

Current status of KARTE: Minor issues — live KARTE status

Timeline

1. Oct 7, 2026, 06:00 UTC
   resolved
   KARTE Craftでイベント駆動タイプのファンクション実行の一部が失敗する障害が発生していました。 想定される主な影響は次の通りです。 ■ 対象プロジェクト KARTE Craft をご利用中のプロジェクト ■ 対象機能 Craftファンクションのタイプが"イベント駆動"のもの ■ 発生している現象 以下の期間中に、特定の機能から実行されたファンクションが一部正常に実行されなかった ・対象期間 10月7日15時14分〜15時33分 ・対象機能： - apiv2 hook - Datahubジョブフロー - 接客アクションからの起動 - LINE hook ◼️原因 ファンクションを実行する際に実行していた基盤側への問い合わせが短時間に大量に発生したため、 時間あたりに許容できる問い合わせ量を超過し、処理がエラーとなりファンクションが実行がされなかった。 ◼️対応 現在は恒久対応を実施し再発防止済み
2. Oct 15, 2026, 04:44 UTC
   postmortem
   この度発生したKARTE Craftに関する障害について、下記の通りご報告致します。 --- **発生期間** 2026年10月7日 15時14分頃 〜 15時33分頃 **対象のプロジェクト** KARTE Craft をご利用中のプロジェクト **発生した現象** Craftファンクションのタイプが「イベント駆動」の機能において、特定の機能から実行されたファンクションが一部正常に実行されませんでした。 対象機能： * apiv2 hook * Datahubジョブフロー * 接客アクションからの起動 * LINE hook **発生原因** 上記対象機能からファンクションの実行をトリガーする際、システム内部の基盤側への確認処理が過剰に行われていたことが原因です。 短時間に大量の確認処理が発生したことで、システム全体の1分間あたりの上限回数に達してしまい、ファンクションの実行前段階でエラーとなって処理が止まっていました。 **実施した対応** 2026年10月7日 15時33分頃に、過剰な確認処理を行わないようプログラムを修正し、以後事象が発生しないことを確認しました。 2026年10月9日 16時頃に、ファンクション実行前の段階でエラーになった場合を監視・検知する仕組みを導入しました。 **今後の対応** 新規に追加した検知機能を用いて、監視体制を強化します。

Updates as published by KARTE (original).