Major incident

helloasso: Retards de confirmation des paiements

Affected: Paiement

Current status of helloasso: Operational — live helloasso status

Timeline

1. Aug 26, 2026, 17:13 UTC
   investigating
   Nous rencontrons actuellement des perturbations affectant le traitement des paiements depuis 18h00. Notre équipe travaille à la résolution.
2. Aug 26, 2026, 17:20 UTC
   monitoring
   L'anomalie affectant la confirmation des paiements a été identifiée. Il s'agissait d'une anomalie chez notre partenaire. Le service est revenu à la normal depuis 19h15 Nous monitorons actuellement la situation pour assurer la stabilité.
3. Aug 27, 2026, 06:07 UTC
   resolved
   Notre monitoring continu n'a détecté aucun nouveau retard depuis la résolution. L'incident est définitivement résolu et le service fonctionne normalement. Merci pour votre patience.

Updates as published by helloasso (original).