Major incident

ClearSale: Antifraude Flow/Trustscore - Instabilidade na decisão de pedidos

Affected: Decisão de Pedidos, Score, Fingerprint, Ratings, Insights, TrustCard

Current status of ClearSale: Operational — live ClearSale status

Timeline

1. Jul 11, 2026, 14:42 UTC
   investigating
   Informamos que estamos enfrentando um período de instabilidade na decisão de pedidos do antifraude Flow. A nossa equipe técnica já está atuando ativamente na análise e correção para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
2. Jul 11, 2026, 15:10 UTC
   monitoring
   Nossas equipes continuam atuando na análise e correção para normalizar o uso da aplicação o mais breve possível.
3. Jul 11, 2026, 15:33 UTC
   resolved
   Nosso time técnico atuou, acompanhou e os serviços foram normalizados Caso note algo incomum, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected].

Updates as published by ClearSale (original).