Major incident

ClearSale: [2FA Whatsapp] Indisponibilidade de respostas

Affected: 2FA

Current status of ClearSale: Operational — live ClearSale status

Timeline

1. Jul 3, 2026, 16:25 UTC
   investigating
   Informamos que estamos enfrentando um período de indisponibilidade no 2FA Whatsapp e nossa equipe técnica já está atuando ativamente junto ao fornecedor para restabelecer a normalidade o mais breve possível.
2. Jul 3, 2026, 17:26 UTC
   monitoring
   O fornecedor sinalizou normalização dos serviços. Identificamos normalização em nossos ambientes desde às 13:51 Nossas equipes continuam monitorando.
3. Jul 3, 2026, 18:03 UTC
   resolved
   Informamos que a aplicação encontra-se normalizada. Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]

Updates as published by ClearSale (original).