Major incident

ClearSale: Instabilidade no uso do rank biometrics

Affected: Biolink, Score Biométrico (legado)

Current status of ClearSale: Operational — live ClearSale status

Timeline

1. May 28, 2026, 18:24 UTC
   identified
   Identificamos um aumento de timeouts na utilizando do Rank Biometrics. O time técnico já está atuando na normalização do problema.
2. May 28, 2026, 18:51 UTC
   monitoring
   A instabilidade foi resolvida, estamos acompanhando a normalização gradativa do ambiente.
3. May 28, 2026, 19:19 UTC
   resolved
   Informamos que problema já foi resolvido Caso o problema ocorra novamente, pedimos que entre em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected]

Updates as published by ClearSale (original).