Major incident

3DSOutscale: [EU-WEST-2] Incident API degradation

Affected: API, OAPI, Cockpit, Outscale Kubernetes as a Service (OKS)

Current status of 3DSOutscale: Operational — live 3DSOutscale status

Timeline

1. Nov 5, 2026, 19:49 UTC
   monitoring
   Nous constatons actuellement une dégradation des performances de notre API dans la région eu-west-2. Nos équipes techniques sont mobilisées et suivent la situation de près afin d’identifier la cause de l’incident et de rétablir le service dans les meilleurs délais. We are currently experiencing a decline in the performance of our API in the eu-west-2 region. Our technical teams are on the case and are closely monitoring the situation to identify the cause of the incident and restore service as soon as possible.
2. Nov 6, 2026, 01:39 UTC
   monitoring
   Le problème de dégradation des performances de l'API a été identifié et résolu. Nos équipes continueront de surveiller la situation afin de garantir la stabilité du service. The issue causing the API's performance to degrade has been identified and resolved. Our teams will continue to monitor the situation to ensure the stability of the service.
3. Nov 6, 2026, 12:15 UTC
   identified
   [FR] Nous constatons une indisponibilité partielle de notre API ; nous travaillons actuellement à un retour à la normale. [EN] We are experiencing partial unavailability of our API; we are currently working to restore normal service.
4. Nov 6, 2026, 12:49 UTC
   monitoring
   [FR] Un correctif a été effectué ; nous constatons un retour à la normale, nous continuons de surveiller la situation. [EN] A fix has been implemented; we are seeing a return to normal, and we continue to monitor the situation.

Updates as published by 3DSOutscale (original).