Major incident

sipgate: Eingehende Telefonie in der satellite App eingeschränkt

Current status of sipgate: Operational — live sipgate status

Timeline

1. Oct 8, 2026, 09:14 UTC
   investigating
   In der satellite App unter iOS werden eingehende Anrufe teilweise nur kurz als „Unbekannt“ angezeigt und können nicht angenommen werden. Möglicher Workaround: Öffnen Sie die App und lassen Sie sie im Hintergrund laufen, ohne sie im App-Umschalter wegzuwischen. Andere Apps sind nicht betroffen. Sofern Sie ausschließlich mobil telefonieren, könnten Sie eine SIM oder eSIM pro User aktivieren, Anrufe laufen dann über unser Mobilfunknetz.
2. Oct 8, 2026, 09:53 UTC
   identified
   Die Ursache wurde identifiziert und wir arbeiten an der Lösung.
3. Oct 8, 2026, 10:38 UTC
   identified
   Die Lösung wurde bereits umgesetzt. Wir warten nun noch auf die Freigabe der neuen Version durch Apple. Wir hoffen sehr, diese spätestens morgen früh zu erhalten. Bedauerlicherweise haben wir auf den Zeitpunkt der Freigabe jedoch keinen direkten Einfluss. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
4. Oct 9, 2026, 06:14 UTC
   monitoring
   Die neue Version der iOS-App wurde von Apple freigegeben und kann nun installiert werden. Wir beobachten die Situation sicherheitshalber noch ein wenig.
5. Oct 9, 2026, 13:11 UTC
   resolved
   Die Telefonie mit der iOS App funktioniert wieder wie gewohnt. Nochmals danke für die Geduld!

Updates as published by sipgate (original).