Minor incident

Sage: FR-e-Reporting - Degraded Performance

Affected: AutoEntry, FR-e-Reporting, Generation Experts Connector Cloud (FR), Sage 50, Sage Active, Sage Connect, Sage for Accountants, Sage FRP 1000 (FR), Sage Intacct, Sage Online (FR), Sage Operations (SO), Sage X3 Cloud, Sage X3 Hosted (FR)

Current status of Sage: Minor issues — live Sage status

Timeline

1. Oct 10, 2026, 07:17 UTC
   investigating
   Nous enquêtons actuellement sur un éventuel incident affectant le service. Une mise à jour sera communiquée dans les 30 prochaines minutes. ---------------------------------------------------------------------------- We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.
2. Oct 10, 2026, 07:50 UTC
   investigating
   Nous enquêtons actuellement sur un incident empêchant les clients en France utilisant les produits ci-dessous de téléverser des fichiers dans Tax Service - FR-e-Reporting. Toutes les autres fonctionnalités des produits concernés fonctionnent normalement. Produits concernés : -AutoEntry -Sage 50 (FR) -Sage 100 (FR) -Generation Experts Connector Cloud (FR) -Sage Active -Sage Batigest -Sage Connect -Sage for Accountants -Sage FRP 1000 (FR) -Sage Intacct -Sage Online (FR) -Sage Operations (SO) -Sage X3 Cloud -Sage X3 Hosted (FR) --------------------------------------------------------------- We are investigating an issue where customers in France, using the below products, are unable to upload files into Tax Service - FR-e-Reporting. All other product functionalities are performing as expected. The products affected are: -AutoEntry -Sage 50 (FR) -Sage 100 (FR) -Generation Experts Connector Cloud (FR) -Sage Active -Sage Batigest -Sage Connect -Sage for Accountants -Sage FRP 1000 (FR) -Sage Intacct -Sage Online (FR) -Sage Operations (SO) -Sage X3 Cloud -Sage X3 Hosted (FR)
3. Oct 10, 2026, 09:11 UTC
   resolved
   Le service fonctionne comme prévu pour les clients entièrement configurés et finalisés dans le processus d’intégration. Notre enquête a confirmé que le comportement observé pour les clients n’ayant pas encore terminé leur intégration est attendu et ne résulte pas d’un incident de service. Aucune action supplémentaire n’est requise. --------------------------------------------- The service is operating as expected for fully onboarded customers. Our investigation confirmed that the behavior observed for customers who are not yet fully onboarded is expected and is not related to a service incident. No further action is required.

Updates as published by Sage (original).