Major incident

Cielo: Atraso no processamento do primeiro corte "Vendeu tá na conta" (D0/D1)

Affected: Vendeu, Tá na Conta - D0 (no mesmo dia), Vendeu, Tá na Conta - D1 (no dia seguinte)

Current status of Cielo: Operational — live Cielo status

Timeline

1. Sep 20, 2026, 22:26 UTC
   identified
   dentificamos um atraso no segundo corte dos pagamentos D0. Os pagamentos serão processados com um atraso . Times seguem atuando para priorizar o processamento e estão acompanhando a execução até sua conclusão.
2. Sep 20, 2026, 22:31 UTC
   identified
   We are continuing to work on a fix for this issue.
3. Sep 20, 2026, 23:13 UTC
   identified
   Times seguem atuando para priorizar o processamento.
4. Sep 21, 2026, 00:53 UTC
   identified
   Times seguem atuando para priorizar o termino do processamento previsão de término as 22h30 .
5. Sep 21, 2026, 02:07 UTC
   identified
   Os times seguem trabalhando na correção e priorização do término de processamento.
6. Sep 21, 2026, 02:33 UTC
   resolved
   Ambiente normalizado após ações dos times às 23h33.

Updates as published by Cielo (original).