Major incident

Arsys: No disponibilidad de servicios de Arsys

Affected: Dominios, Plataforma Correo Hosting, Crear Web, Tienda Online, Hosting, VPS, Recepcionista IA, Área de Cliente, Webmail, Hosting WordPress, Servidores Cloud, Panel de Control de productos, DNS, Correo Exchange, Hosting Windows, Servidores Dedicados, Contratar productos, SSL, Microsoft 365, Data Center Designer, Centro de Soporte, Backup, API Dominio, Teléfono, Chat

Current status of Arsys: Minor issues — live Arsys status

Timeline

1. Jul 9, 2026, 22:06 UTC
   investigating
   Tenemos un incidente en nuestros servicios que estamos investigando. Actualizaremos el estado de nuestros servicios en esta página.
2. Jul 9, 2026, 23:54 UTC
   investigating
   Continuamos investigando las razones del incidente y trabajando en la resolución.
3. Jul 9, 2026, 23:56 UTC
   identified
   Se están recuperando los servicios afectados de forma progresiva.
4. Jul 10, 2026, 00:37 UTC
   identified
   El correo electrónico es accesible desde el webmail.
5. Jul 10, 2026, 00:41 UTC
   identified
   Estamos trabajando en la resolución del incidente. La página web de Arsys está operativa y la sección de soporte enlaza con esta página de estado de nuestros servicios. No funciona el correo electrónico de hosting compartido, se está revisando de forma prioritaria.
6. Jul 10, 2026, 01:42 UTC
   identified
   Seguimos trabajando en la solución del incidente. Casi todos los servicios están operativos y son 100% funcionales. Debido a la saturación no tenemos servicio de atención telefónica o por chat.
7. Jul 10, 2026, 01:44 UTC
   identified
   Se siguen recuperando los servicios afectados de forma progresiva. Todavía hay servidores dedicados y servidores de private cloud inaccesibles desde Internet.
8. Jul 10, 2026, 03:22 UTC
   identified
   Seguimos trabajando en la resolución del incidente.
9. Jul 10, 2026, 03:27 UTC
   identified
   Prácticamente todos los servicios están ya operativos. No hay acceso al panel de control de algunos servidores cloud y dedicados ni a la aplicación de creación de páginas web.
10. Jul 10, 2026, 05:34 UTC
    identified
    Nuestros técnicos continúan trabajando para solucionar los problemas en la herramienta de creación de webs. Las webs creadas con el asistente funcionan correctamente y son visibles para los usuarios finales, pero en estos momentos no se pueden editar. También hay problemas para acceder a los paneles de control de algunos de nuestros servidores dedicados y cloud. Los servidores funcionan perfectamente pero todavía no se pueden gestionar o modificar desde el panel.
11. Jul 10, 2026, 05:37 UTC
    monitoring
    La práctica totalidad de los servicios están operativos. Todavía no se puede acceder a la herramienta de gestión de páginas web ni al panel de control de gestión de servidores cloud.
12. Jul 10, 2026, 07:56 UTC
    monitoring
    Seguimos monitorizando el estado de los servicios para asegurar la disponibilidad.
13. Jul 10, 2026, 07:57 UTC
    resolved
    Todos los servicios están operativos y son funcionales.

Updates as published by Arsys (original).