Major incident

sipgate: Contact Center werden sipgate Web-Accounts nicht angezeigt

Affected: Accountverwaltung

Current status of sipgate: Operational — live sipgate status

Timeline

1. Oct 5, 2026, 07:17 UTC
   investigating
   Derzeit werden die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen nicht im sipgate Web-Account angezeigt. Die Telefonie über Contact Center ist nicht betroffen. Anrufe darüber können somit weiterhin getätigt werden. Wir suchen die Ursache für das Anzeigeproblem.
2. Oct 5, 2026, 07:31 UTC
   monitoring
   Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werdem im sipgate Web-Account wieder angezeigt. Die Telefonie war zu keinem Zeitpunkt betroffen und in der sipgate App waren die Contact Center Channels auch durchgehend sichtbar. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
3. Oct 5, 2026, 14:23 UTC
   resolved
   Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werden im sipgate Web-Account weiterhin angezeigt.

Updates as published by sipgate (original).