Critical incident

sipgate: Telefonie Störung

Affected: Desktop, Browser, Telefonie

Current status of sipgate: Operational — live sipgate status

Timeline

1. Sep 1, 2026, 08:11 UTC
   investigating
   Wir sehen gerade eine massive Störung der Telefonie. Wie suchen das Problem.
2. Sep 1, 2026, 08:21 UTC
   investigating
   Derzeit ist die sipgate-Telefonie komplett ausgefallen. Es sind weder ein- noch ausgehende Telefonate per Mobilfunk oder VoIP möglich. Auch unsere telefonische Kundenbetreuung ist nicht erreichbar. Wir suchen die Ursache des Problems.
3. Sep 1, 2026, 09:19 UTC
   identified
   Die momentane Vermutung ist, dass wir das Problem identifiziert haben. Wir bereiten das Neu-Anfahren der betroffenen Systeme vor, müssen jedoch sicherstellen, dass alle Systemen so laufen, dass sie das Call-Volumen auch verarbeiten können.
4. Sep 1, 2026, 09:48 UTC
   monitoring
   Das Neu-Anfahren der betroffenen Systeme ist nun abgeschlossen. Nach unseren Analysen arbeiten diese wieder störungsfrei und sowohl ein- als auch ausgehende Telefonie stehen wieder zur Verfügung. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation aber noch eine Weile.
5. Sep 1, 2026, 14:12 UTC
   resolved
   Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die ein- als auch ausgehende Telefonie steht damit seit heute Spätvormittag wieder zur Verfügung.

Updates as published by sipgate (original).