Major incident

Latinoamérica Hosting SAS: Acceso a cPanel y WHM restringido (Medida preventiva de seguridad)

Affected: Hosting compartido, Reseller Hosting

Current status of Latinoamérica Hosting SAS: Operational — live Latinoamérica Hosting SAS status

Timeline

1. Apr 28, 2026, 20:53 UTC
   identified
   Actualmente se ha identificado una novedad relacionada con el acceso a cPanel y Webmail en algunos servicios, la cual está asociada a una vulnerabilidad reportada recientemente por el proveedor del panel de control cPanel/WHM, específicamente en su sistema de autenticación. Como medida preventiva y siguiendo las recomendaciones del fabricante, se han aplicado restricciones temporales en el acceso a estas interfaces, con el fin de proteger la seguridad de los servidores y la información de los usuarios mientras se libera una actualización oficial. Es importante tener en cuenta que esta situación es externa a la infraestructura y corresponde directamente al software cPanel/WHM. Los servicios principales, como los sitios web y el funcionamiento del correo (envío y recepción), continúan operando con normalidad. Nuestro equipo técnico se encuentra realizando seguimiento constante al caso y aplicará las actualizaciones correspondientes tan pronto sean liberadas por el proveedor, con el objetivo de restablecer el acceso en el menor tiempo posible. Agradecemos la comprensión mientras se completa este proceso preventivo orientado a garantizar la seguridad del servicio.
2. Apr 29, 2026, 00:09 UTC
   resolved
   This incident has been resolved.

Updates as published by Latinoamérica Hosting SAS (original).